Uw privacy is voor De Klaproos van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we op www.klaproos.be allemaal doen met informatie die we over u te weten komen.
Als u vragen hebt, of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact op met ons.
Om uw bestelling te kunnen bezorgen geven wij uw persoonlijke gegevens door aan onze distributie- en logistieke partners zoals bpost, PostNL of DPD. Zij ontvangen daarvoor uw naam, adres en bestelnummer. Indien u gekozen hebt voor levering via een afhaalpunt ontvangen zij ook uw e-mailadres.
Voor de financiële afhandeling van uw bestelling ontvangen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw betalingsgegevens, naw-gegevens, e-mailadres en factuuradres. Deze hebben wij nodig vanwege de koopovereenkomst die we met u afsluiten. Wij bewaren deze informatie tot twee maanden nadat uw bestelling is afgerond.
Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin is geregeld wat zij met de gegevens mogen doen.
Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw naam en e-mailadres. Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren uw vraag en contactgegevens drie maanden om te raadplegen wanneer u eventuele vervolgvragen heeft. Of om onze klantenservice te verbeteren.
Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen.
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
De Klaproos, Ezelstraat 79, 8000 Brugge, e-mail: info@klaproos.be
Ondernemingsgegevens: De Klaproos bv, Ezelstraat 79, 8000 Brugge (België) – BTW-nr. BE0447.176.928. – RPR Gent
